Tenemos una política clara y flexible de cambios con el fin de que nuestras clientas puedan realizar la compra de modo confiado.
En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el Producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado (La diferencia, será abonada por el cliente al momento del cambio).
En los cambios de talle, color y/o prenda con retiro o entrega acordados previamente en el domicilio del cliente, éste deberá afrontar los costos de recupero y re-envío de los productos. No se realiza devolución de dinero. El tiempo estimado de todo el proceso es de 15 días.
Importante: La fecha de entrega del producto adquirido declarado en la web es proporcionada por cada correo. Melaochic como comercio no tiene la posibilidad de modificar ni alterar esas fechas, por lo cual el incumplimiento de la entrega es responsabilidad absoluta del correo seleccionado para el envío. Nos comprometemos a realizar el seguimiento del pedido para que llegue lo antes posible a su destino.
